隱私權政策
慈慧護生協會重視您的個人資料保護與隱私安全。為了讓您安心使用本網站的各項服務，特此說明我們的隱私權政策如下：
一、適用範圍
本政策適用於您使用本網站（包含線上捐款、聯絡我們、志工申請等功能）時所提供的個人資料，以及本協會取得的其他相關資訊。
二、個人資料的蒐集
為提供服務及聯繫通知之目的，我們可能會向您蒐集以下資訊：
- 姓名、電話、電子郵件信箱
- 捐款金額、付款方式、發票資訊
- 聯絡地址或其他必要資料
若您使用第三方支付（如信用卡或金流平台），該資訊將由合作金流平台處理，本協會不會儲存完整信用卡號碼等敏感資訊。
三、金流服務商資料處理聲明（藍新金流）
本網站線上捐款功能委由 藍新金流 NewebPay 提供金流處理服務。當您於本網站使用信用卡付款時，將進入藍新金流所提供的安全付款頁面，其會蒐集並處理以下資料：
- 信用卡資訊（由藍新加密處理，我方無法擷取）
- 交易金額、授權回傳代碼
- 用於發票開立與付款通知的聯絡資訊（如姓名、電話、Email）
所有付款交易資訊皆由藍新金流依據其隱私權政策與 PCI-DSS 國際安全標準負責處理與保護，本協會不會儲存您的信用卡號碼、CVV 安全碼等敏感資料。
您可參閱藍新金流的完整隱私政策：
🔗 https://www.newebpay.com/website/Page/content/privacy
四、資料使用目的
我們將您的個人資料用於以下用途：
- 捐款收據寄送與用途回覆
- 公益活動通知與感謝信件寄發
- 志工與物資合作聯繫
- 法令規定應揭露者（如主管機關查核）
本協會絕不會將您的個人資料出售、出租、或提供給第三方，除非經您同意或符合法律規定。
五、資料保護措施
我們採取合適的資安措施與內部控管，保護您的個資不被未經授權之存取、竄改、洩漏或破壞。
相關作業僅授權特定人員操作，並定期進行資安訓練與紀錄留存。
六、個人資料查詢、修改與刪除
若您希望查詢、更正或刪除您的個人資料，請透過下列聯絡方式與我們聯繫，我們將依照《個人資料保護法》辦理。
七、Cookie 與追蹤技術
本網站可能使用 Cookie 技術，協助分析流量與改善使用體驗。您可於瀏覽器設定中選擇是否接受 Cookie。關閉後可能影響部分功能運作。
八、隱私權政策修訂
本協會有權視情況修訂本政策，最新版本將公布於本網站，恕不另行通知。建議您定期查閱以了解您的權益。
九、聯絡方式
若您對本政策有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：
慈慧護生協會
Email：lonewsktve@gmail.com
電話：0931997223
地址：高雄市美濃區吉東里吉山40-6號
📌 捐款退款政策（退換貨聲明）
我們誠摯感謝您對慈慧護生協會的信任與支持。由於本網站所進行的所有捐款皆屬公益性質，並用於照顧動物醫療、飼養與庇護之實際支出，因此：
一、退款原則
- 線上捐款一經完成，即視為確認同意支持本協會用途，原則上不接受取消或退款。
- 如因特殊情況（例如重複捐款、誤操作金額），可於捐款完成後 7 日內 提出申請，我們將進行個案審核並保留退款與否之權利。
- 審核通過之退款將以原金流管道（藍新金流）退回，處理時間約為 7–14 個工作日（不含假日）。
二、退款申請方式
請來信至：lonewsktve@gmail.com
主旨請註明：「退款申請」並附上以下資料：
- 捐款人姓名
- 捐款時間與金額
- 聯絡方式
- 退款原因說明
我們將儘速與您聯繫並協助處理。
📎 其他資訊
- 金流服務說明： 本網站金流服務由藍新科技 NewebPay 提供，所有信用卡付款均透過加密通道完成，我方不留存完整卡號與安全碼。
- 隱私與資料安全： 詳細說明請參閱上方《隱私權政策》。
© 聯絡方式
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